Všeobecné obchodné podmienky

Znenie účinné od 11. septembra 2026

1. Dodávateľ a rozsah

Dodávateľom je NKFelektrotechnik s.r.o., Kľakovská ulica 880/13, 966 81 Žarnovica, Slovenská republika, IČO 54817471, IČ DPH SK2121794389 (ďalej „dodávateľ“). Kontakt: nkfelektrotechnik@icloud.com, +421 948 815 014.

VOP sa vzťahujú na návrh, výrobu, dodanie, montáž, elektroinštalácie, fotovoltiku, uvedenie do prevádzky, skúšky, údržbu a servis. Platia pre podnikateľov a tiež pre spotrebiteľov s osobitnou ochranou uvedenou nižšie. Odlišné podmienky zákazníka platia iba po písomnom prijatí dodávateľom.

2. Uzavretie zmluvy a poradie dokumentov

Obsah webu nie je záväznou ponukou. Zmluva vzniká písomným potvrdením objednávky, podpisom zmluvy alebo začatím plnenia po výslovnom objednaní. Prednosť má individuálna zmluva a potvrdená ponuka, potom technická špecifikácia, výkresy a opis prác, následne tieto VOP.

VOB/B, ÖNORM B 2110 ani iné cudzie obchodné alebo technické podmienky sa nepoužijú, ak neboli výslovne dohodnuté a sprístupnené pred uzavretím zmluvy.

3. Rozsah a zmeny prác

Rozsah určuje potvrdená ponuka alebo zmluva. Ak nie je výslovne uvedené inak, cena nezahŕňa stavebné práce, povolenia, úkony distribučnej spoločnosti, lešenie, zdvíhaciu techniku, jadrové vŕtanie, protipožiarne práce ani odstránenie skrytých vád.

Zmeny a práce navyše sa podľa možností odsúhlasia pred vykonaním v textovej forme; môžu zmeniť cenu a termín. Nevyhnutné úkony na odvrátenie bezprostrednej škody možno vykonať v primeranom rozsahu, ak súhlas nemožno včas získať.

4. Súčinnosť zákazníka

Zákazník včas poskytne správne podklady, bezpečný prístup, potrebné odstávky, pracovný priestor, elektrinu, vodu a povolenia, ktoré má zabezpečiť. Oznámi známe riziká, nebezpečné látky, skryté vedenia a bezpečnostné pravidlá prevádzky. Náklady a oneskorenie spôsobené nesplnením týchto povinností znáša v rozsahu svojej zodpovednosti.

5. Termíny

Termín je záväzný iba vtedy, ak bol výslovne potvrdený ako záväzný. Pri vyššej moci, výpadku dodávok, zásahu orgánu, nepredvídateľnom stave pracoviska alebo prekážke na strane zákazníka sa lehota primerane predĺži. Dodávateľ zákazníka informuje bez zbytočného odkladu.

6. Cena a platba

Platí cena v potvrdenej ponuke. Cena pre spotrebiteľa je celková vrátane DPH; cena pre podnikateľa je bez DPH, ak nie je uvedené inak. Možno dohodnúť zálohy a čiastkové faktúry podľa postupu prác. Faktúra je splatná v lehote na faktúre alebo v ponuke; ak lehota chýba, do 14 kalendárnych dní od doručenia.

Pri omeškaní platia zákonné následky. Po márnej výzve a primeranej dodatočnej lehote môže dodávateľ prerušiť práce, ak je to primerané záujmom oboch strán.

7. Prevzatie a odovzdanie

Práce podliehajúce prevzatiu sa spoločne skontrolujú a podľa možností odovzdajú protokolom. Drobné vady nebrániace bezpečnému a dohodnutému používaniu nie sú dôvodom na odmietnutie prevzatia. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté. Dohodnuté protokoly, návody a dokumentácia sa odovzdajú podľa povahy zákazky.

8. Vady, reklamácie, záruka a servis

Platia zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Zákazník má vadu oznámiť čo najskôr s jej opisom a umožniť kontrolu a nápravu. Pri spotrebiteľovi táto požiadavka neobmedzuje jeho zákonné práva ani lehoty.

Dodávateľ nezodpovedá za bežné opotrebenie, nesprávne používanie, neodsúhlasený zásah tretej osoby, nevhodný materiál zákazníka alebo chybu v záväzných podkladoch zákazníka, ak danú príčinu nezavinil. Pohotovosť a garantovaný reakčný čas platia len po osobitnej dohode.

9. Zodpovednosť za škodu

Zodpovednosť nemožno vylúčiť pri úmysle, hrubej nedbanlivosti, ujme na živote, zdraví alebo pri inej zodpovednosti, ktorú zákon nedovoľuje obmedziť. Pri ľahkej nedbanlivosti a porušení podstatnej zmluvnej povinnosti sa zodpovednosť obmedzuje na typickú a predvídateľnú škodu, iba ak to rozhodné právo umožňuje. Povinné práva spotrebiteľa zostávajú zachované.

10. Vlastníctvo, dokumentácia a subdodávatelia

Dodaný a ešte pevne nezabudovaný materiál zostáva vlastníctvom dodávateľa až do úplného zaplatenia, ak to rozhodné právo umožňuje. Výkresy, výpočty a dokumentáciu smie zákazník použiť pre daný projekt a prevádzku zariadenia, nie bez súhlasu pre iný projekt. Dodávateľ môže použiť odborne spôsobilého subdodávateľa a naďalej zodpovedá za dohodnuté plnenie.

11. Práce v Nemecku a Rakúsku

Bez ohľadu na VOP sa dodržia povinné technické, bezpečnostné, stavebné, živnostenské, pracovné a vysielacie pravidlá miesta realizácie. Ponuka alebo zmluva určí, ktorá strana zabezpečuje konkrétne oznámenia, uznania a povolenia.

12. Osobitné pravidlá pre spotrebiteľa

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná prevažne v rámci podnikania. Pred uzavretím zmluvy dostane jasné informácie o hlavných vlastnostiach služby, celkovej cene alebo spôsobe jej výpočtu, platbe, realizácii, trvaní a prípadnej záruke.

Pri zmluve uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov má spotrebiteľ spravidla právo na odstúpenie. Poučenie a vzorový formulár sú nižšie. Pri nevyžiadanej návšteve alebo predajnej akcii môže vnútroštátne právo určiť dlhšiu lehotu.

Dodávateľ začne službu pred uplynutím lehoty na odstúpenie iba na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa. Ak potom spotrebiteľ odstúpi, môže byť povinný zaplatiť pomernú cenu za už poskytnuté plnenie. Právo na odstúpenie pri úplne poskytnutej službe zanikne iba po splnení zákonných podmienok a po predchádzajúcom výslovnom súhlase a poučení. Na naliehavú opravu alebo údržbu výslovne vyžiadanú spotrebiteľom sa vzťahujú zákonné výnimky; nevzťahujú sa automaticky na ďalšie neobjednané práce alebo tovar.

Tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek môže byť z práva na odstúpenie vyňatý. Výnimka sa automaticky nevzťahuje na celú zmluvu o montáži alebo službe.

13. Podnety a alternatívne riešenie sporov

Podnet alebo reklamáciu možno poslať na kontakty dodávateľa. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo Európske spotrebiteľské centrum v krajine svojho pobytu. Dodávateľ sa na mimosúdnom konaní zúčastní, ak mu to ukladá zákon alebo ak s tým v konkrétnom prípade súhlasí.

14. Rozhodné právo, súd a jazyk

Uplatňuje sa slovenské právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Spotrebiteľ tým nestráca ochranu povinných ustanovení práva krajiny svojho obvyklého pobytu. Pre podnikateľov sa v zákonom dovolenom rozsahu dohodne právomoc súdov podľa sídla dodávateľa. Pre spotrebiteľov platia zákonné pravidlá právomoci.

Nemecké a slovenské znenie slúžia na transparentné cezhraničné použitie. Pri rozdielnom výklade je rozhodujúce slovenské znenie, ak povinné právo neurčuje inak.